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Diferenciais
Por meio da solução amigável de conflitos, são evitados os custos diretos e indiretos de processos judiciais, tradicionalmente demorados e nem sempre o julgamento é a solução mais adequada. Por meio da negociação, há gestão de riscos e de resultados. A solução de um problema por acordo tende a ser muito rápida, econômica e eficaz, pois todos ganham e o poder de decisão é das partes, não de um terceiro.